HP Deskjet D2560 Printer - Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen

background image

Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen

Nadat u een printcartridge hebt geplaatst, beginnen een of beide statuslampjes van de
printcartridges te knipperen. De printer drukt niet af. Mogelijk er verschijnt één van de
volgende berichten op uw computerscherm:

Hoofdstuk 11

80

Problemen oplossen

Pro
b

leme

n oploss

en

background image

Problemen met printcartridges
Verkeerde printcartridge(s)
Verkeerd geplaatste printcartridge(s)

Printcartridge(s) ontbreken

Opmerking

In de onderstaande procedures wordt de problematische printcartridge

met het knipperende waarschuwingslampje aangegeven. Het linker statuslampje
knippert als de driekleurenprintcartridge (links) het probleem veroorzaakt en het
rechter lampje knippert als de zwarte printcartridge (rechts) het probleem
veroorzaakt. Als beide lampjes knipperen is er een probleem met beide
printcartridges of kan de printer niet vaststellen bij welke printcartridge het probleem
zit.

Vaststellen welke cartridge het probleem veroorzaakt
1.

Controleer of de printer is ingeschakeld.

2.

Open de printerkap. Wacht totdat de printcartridgewagen zich naar de rechterzijde
heeft verplaatst, niet meer beweegt en geen geluid meer maakt.

3.

Verwijder de driekleurenprintcartridge uit de sleuf aan de linkerzijde. Druk de
printcartridge naar beneden en schuif hem uit de printcartridgewagen.

4.

Sluit de printerkap.

5.

Kijk of de fout is verholpen.

Als de fout is verholpen, is er een probleem met de driekleurenprintcartridge.

Als de fout niet is verholpen, gaat u verder met de volgende stap.

Problemen met printcartridges

81

Problemen op

lo

ssen

background image

6.

Open de klep en plaats de driekleurenprintcartridge terug door hem in de sleuf aan
de linkerzijde te schuiven. Duw vervolgens de printcartridge naar voren tot hij
vastklikt.

7.

Herhaal de stappen om de andere printcartridge uit de sleuf aan de rechterzijde te
verwijderen.

8.

Kijk of de fout is verholpen.

Als de fout is verholpen, is er een probleem met de zwarte printcartridge.

Als de fout niet is verholpen, is er een probleem met beide printcartridges.

9.

Als u hebt vastgesteld met welke printcartridge er een probleem is, gaat u verder met
de volgende oplossingen.

Doorloop de volgende secties in de aangegeven volgorde. Wanneer het statuslampje
van de printcartridge ophoudt met knipperen, is het probleem opgelost.

Oplossing 1: de printcartridges verwijderen en terugplaatsen

Oplossing 2: De contactpunten van de printcartridge reinigen

Oplossing 3: Afdrukken in de modus Inktback-up

Oplossing 1: de printcartridges verwijderen en terugplaatsen

Oplossing:

Mogelijk maakt de printcartridge geen volledig elektrisch contact met

de printer. Het kan helpen om de cartridge te verwijderen en opnieuw te installeren.

Opmerking

HP kan de kwaliteit van aangepaste of opnieuw gevulde cartridges

niet garanderen.

Controleren of de juiste printcartridges werden geplaatst en deze installeren
1.

Controleer of de printer is ingeschakeld. Druk op de

aan/uit

-knop als deze niet is

verlicht.

2.

Open de printerkap en wacht totdat de printcartridgewagen inactief en stil is.

3.

Druk zachtjes achteraan op de cartridge om deze los te maken.

4.

Schuif de cartridge naar buiten en controleer deze.

Let op

Raak de koperen elektrische contactpunten of de spuitmondjes niet

aan.

Hoofdstuk 11

82

Problemen oplossen

Pro
b

leme

n oploss

en

background image

1 Inktsproeiers (niet aanraken)

2 Koperen contactpunten

Controleer de elektrische contactpunten op vuil en stof.

Controleer of de doorzichtige tape op de spuitmondjes volledig is verwijderd.

Let op

Probeer de koperen elektrische strook niet te verwijderen!

5.

Bekijk het selectienummer op het label van de printcartridge en zorg ervoor dat
deze compatibel is met uw printer. Bij uw printer wordt een lijst met compatibele
printcartridges vermeld in de referentiegids.

1 Selectienummer

6.

Indien de printcartridge het verkeerde selectienummer heeft, installeer dan een
nieuwe printcartridge. Zie

Installatie-instructies

voor meer informatie.

7.

Sluit de printerkap.

Als het probleem hiermee niet is verholpen, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: De contactpunten van de printcartridge reinigen

Oplossing:

Als het selectienummer van de printcartridge correct is en de vorige

oplossing het probleem niet heeft opgelost, probeert u de printcartridge te reinigen.
Zie

Printcartridges handmatig reinigen

voor meer informatie.

Problemen met printcartridges

83

Problemen op

lo

ssen

background image

Als het statuslampje van de printcartridge blijft knipperen nadat u de printcartridge
hebt gereinigd, vervangt u de printcartridge. Zie

Printcartridges vervangen

voor meer

informatie.
Als het probleem hiermee niet is verholpen, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: Afdrukken in de modus Inktback-up

Oplossing:

Wanneer u niet over een vervangende printcartridge beschikt, kunt u

nog steeds in de modus inktback-up afdrukken. Verwijder de printcartridge en druk
af met de andere printcartridge.
Zie

Modus inktback-up

voor meer informatie.