HP Deskjet D2560 Printer - Carro do cartucho de impressão preso

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Carro do cartucho de impressão preso

Se a impressora parar de funcionar durante a impressão de um documento, siga as
instruções de

O carro de impressão travou

.

O cartucho de impressão está no compartimento errado

Solução:

Sempre instale o cartucho de tinta colorido no compartimento esquerdo

do carro de impressão.
Instale o cartucho de tinta preto no compartimento direito do carro de impressão.

Causa:

Se recebeu essa mensagem de erro, o cartucho de impressão estava

instalado no lado errado do carro de impressão.

Cartuchos de impressão não HP instalados.

Solução:

Siga os avisos na tela do computador para prosseguir ou substituir os

cartuchos de impressão indicados. Para mais informações, consulte

Substituir

cartuchos de impressão

.

A HP recomenda a utilização de cartuchos de impressão HP originais. Os cartuchos
de impressão HP originais foram desenvolvidos e testados para ajudar a produzir
ótimos resultados de forma fácil e contínua.

Nota

A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que

não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do
uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Causa:

O produto detectou a instalação de um cartucho que não é da HP.

Cartucho HP original usado anteriormente

Solução:

Verifique a qualidade de impressão do trabalho atual. Se for satisfatória,

siga os avisos na tela do computador para prosseguir.
Os níveis de tintas podem não estar disponíveis para o cartucho indicado. Avisos
sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de
planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um

Capítulo 11

64

Solução de problemas

S

o

lu

ção de

p

roblemas

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cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões.
Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de impressão esteja muito
ruim.

Causa:

Um cartucho de impressão HP original foi usado anteriormente em outra

impressora.

A tinta HP original terminou

Solução:

Siga os avisos na tela do computador para prosseguir ou substituir os

cartuchos de impressão indicados. Para mais informações, consulte

Substituir

cartuchos de impressão

.

Os níveis de tintas podem não estar disponíveis para o cartucho indicado. Avisos
sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de
planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um
cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões.
Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de impressão esteja muito
ruim.
A HP recomenda a utilização de cartuchos de impressão HP originais. Os cartuchos
de impressão HP originais foram desenvolvidos e testados para ajudar a produzir
ótimos resultados de forma fácil e contínua.

Nota

A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que

não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do
uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Causa:

A tinta HP original indicada nos cartuchos de impressão acabou.

Pouca tinta

Solução:

Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas

em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta,
considere ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos
nas impressões. Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de
impressão esteja muito ruim. Se você tiver instalado um cartucho remanufaturado
ou um que tenha sido usado em outra impressora, o indicador do nível de tinta poderá
ser impreciso ou não estar disponível.
Para obter mais informações sobre como substituir os cartuchos de impressão,
consulte

Substituir cartuchos de impressão

.

Causa:

Pelos menos um dos cartuchos de impressão deve estar com pouca tinta

e pode necessitar de substituição em breve.

Mensagens de erro

65

Soluçã

o de prob

le

mas

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Imprimir no modo de reserva de tinta

Solução:

Se receber a mensagem do modo de reserva de tinta e os dois cartuchos

tiverem sido instalados na impressora, verifique se a parte protetora da fita plástica
foi retirada. Quando a fita plástica cobre os contatos do cartucho de impressão, a
impressora não tem como detectar que o cartucho está instalado.

Para remover a fita plástica de um cartucho de impressão

Segure o cartucho de forma que as fitas de cobre fiquem voltadas para baixo e
na direção da impressora. Cuidadosamente, remova a fita plástica.

1 Retire a fita plástica

Cuidado

Não toque nos bicos injetores de tinta nem nos contatos de cobre

do cartucho de impressão. Tocar nessas partes poderá resultar em
obstruções e falhas de tinta e nas conexões elétricas. Não remova os
contatos de cobre. Eles são necessários para o contato elétrico.

Causa:

Quando a impressora detectar que há apenas um cartucho de impressão

instalado, o modo de reserva de tinta é iniciado. Esse modo de impressão permite
imprimir com apenas um cartucho, mas torna a impressora mais lenta e afeta a
qualidade dos impressos.