HP Deskjet D2560 Printer - Получение поддержки

background image

поддержки

HP.

Услуги

по

поддержке

и

их

доступность

различны

для

различных

устройств

,

в

разных

странах

/

регионах

,

а

также

для

разных

языков

.

Поддержка

HP

113

Подд

ерж

ка

HP

background image

Поддержка

HP

по

телефону

Срок

поддержки

по

телефону

Обращение

по

телефону

По

истечении

срока

поддержки

по

телефону

Срок

поддержки

по

телефону

Поддержка

по

телефону

предоставляется

в

течение

одного

года

в

странах

Северной

Америки

,

Азиатско

-

Тихоокеанского

региона

и

Латинской

Америки

(

включая

Мексику

).

Информацию

о

сроке

поддержки

по

телефону

в

Европе

,

Африке

и

на

Ближнем

Востоке

см

.

на

веб

-

узле

по

адресу

www.hp.com/support

.

Звонки

оплачиваются

по

стандартным

тарифам

.

Обращение

по

телефону

При

обращении

в

службу

технической

поддержки

HP

по

телефону

находитесь

рядом

с

компьютером

и

устройством

HP Deskjet.

Заранее

подготовьте

следующую

информацию

.

Номер

модели

(

указан

на

этикетке

спереди

устройства

)

Серийный

номер

(

указан

сзади

или

снизу

устройства

)

Текст

сообщения

при

возникновении

нештатной

ситуации

Ответы

на

следующие

вопросы

:

Возникала

ли

эта

ситуация

раньше

?

Можно

ли

воспроизвести

эту

ситуацию

?

Выполнялась

ли

установка

нового

оборудования

или

программного

обеспечения

перед

тем

,

как

возникла

проблема

?

Не

произошло

ли

перед

этим

других

событий

(

таких

,

как

гроза

,

перемещение

устройства

и

т

.

д

.)?

По

истечении

срока

поддержки

по

телефону

По

истечении

периода

поддержки

по

телефону

обслуживание

предоставляется

HP

за

дополнительную

плату

.

Поддержка

также

доступна

на

веб

-

узле

технической

поддержки

HP

по

адресу

:

www.hp.com/support

.

Для

получения

дополнительной

информации

об

обслуживании

обратитесь

к

дилеру

HP

или

в

ближайший

центр

технической

поддержки

по

телефону

.

Приложение

А

114