HP Deskjet D2560 Printer - Неполадки при установке

background image

Переустановите

программное

обеспечение

принтера

:

а

.

Установите

компакт

-

диск

с

программным

обеспечением

принтера

в

дисковод

.

б

.

Следуйте

инструкциям

,

отображаемым

на

экране

.

Подсоедините

кабель

USB

и

кабель

питания

к

принтеру

при

появлении

соответствующего

запроса

программы

установки

,

затем

убедитесь

,

что

принтер

включен

.

Примечание

.

Не

подключайте

кабель

USB

до

появления

соответствующего

запроса

.

в

.

Для

завершения

установки

следуйте

инструкциям

на

экране

.

9.

Повторно

запустите

антивирусную

программу

.

Неполадки

при

установке

71

Устр

анени

е

неп

о

ладо

к

background image

Отображается

сообщение

'

Неизвестное

устройство

'

Причина

:

Во

время

установки

сообщение

'

Неизвестное

устройство

'

может

появиться

при

соединении

принтера

и

компьютера

с

помощью

кабеля

USB.

Кроме

того

,

причиной

появления

сообщения

может

являться

поврежденный

кабель

USB.

Решение

:

Примечание

.

Это

не

является

неполадкой

для

ОС

Windows 2000.

Если

на

компьютере

установлена

операционная

система

Windows 2000,

при

появлении

данного

сообщения

установку

программного

обеспечения

можно

продолжить

.

Устранение

неполадки

1.

Отсоедините

от

принтера

кабель

USB.

2.

Отсоедините

от

принтера

кабель

питания

.

3.

Подождите

около

30

секунд

.

4.

Подсоедините

к

принтеру

кабель

питания

.

5.

Подсоедините

к

принтеру

кабель

USB.

6.

Если

сообщение

'

Неизвестное

устройство

'

по

-

прежнему

отображается

,

замените

кабель

USB.

Имя

принтера

не

отображается

Решение

:

Если

программное

обеспечение

установлено

правильно

,

но

имя

принтера

отсутствует

в

списке

принтеров

после

выбора

в

меню

Файл

команды

Печать

,

а

также

в

папке

"

Принтеры

"

на

панели

управления

,

переустановите

программное

обеспечение

принтера

.

Повторная

установка

программного

обеспечения

принтера

1.

Завершите

работу

антивирусных

программ

и

всех

активных

приложений

.

Примечание

.

Для

завершения

работы

антивирусной

программы

следуйте

инструкциям

производителя

.

2.

Удалите

программное

обеспечение

принтера

.

а

.

Вставьте

диск

с

программным

обеспечением

в

дисковод

и

следуйте

инструкциям

на

экране

.

Примечание

.

Если

программа

установки

автоматически

не

запускается

,

выберите

в

Проводнике

Windows

букву

,

соответствующую

имени

дисковода

компакт

-

дисков

,

затем

дважды

щелкните

мышью

значок

файла

setup.exe.

Например

,

дважды

щелкните

мышью

D:\setup.exe.

б

.

При

появлении

запроса

щелкните

Удалить

все

.

Глава

11

72

Устранение

неполадок

У

странение

неп

о

ла
док

background image

3.

Переустановите

программное

обеспечение

принтера

.

а

.

Вставьте

компакт

-

диск

с

программным

обеспечением

принтера

в

дисковод

.

б

.

Для

завершения

установки

следуйте

инструкциям

на

экране

.

4.

Снова

запустите

антивирусную

программу

.

Все

индикаторы

принтера

светятся

или

мигают

Индикаторы

принтера

отображают

его

состояние

.

1

Индикатор

питания

2

Индикатор

возобновления

печати

3

Индикаторы

состояния

картриджей

Чтобы

устранить

проблему

,

которая

вызвала

мигание